Enel Energia

Selamat datang di Aplikasi Enel Energia baru, sepenuhnya didesain ulang dan ditingkatkan untuk mengelola persediaan Anda secara mandiri atau untuk mengaktifkan penawaran listrik, gas, dan serat kami. Cari tahu apa yang dapat Anda lakukan:

• Anda dapat mengakses semua layanan digital Enel Energia dengan satu akun.

Jika Anda sudah terdaftar, gunakan akun Anda untuk masuk atau buat akun baru dari Aplikasi dalam beberapa langkah sederhana. Anda juga dapat menggunakan akun yang sama untuk mengakses Area Pelanggan Enel Energia di situs enel.it atau untuk mengakses layanan digital perusahaan Grup Enel lainnya.

Selanjutnya untuk mengakses dengan cepat dan aman, Anda dapat mengaktifkan pengenalan biometrik melalui sidik jari atau pengenalan wajah.

• Anda dapat mengendalikan semua persediaan aktif dan aktif Anda.

Jika Anda sudah memiliki satu atau lebih pasokan listrik, gas, atau serat yang aktif, Anda akan dapat:

o selalu menyiapkan tagihan Anda;
atau bayar satu atau lebih tagihan secara online dalam satu solusi tanpa harus memasukkan detail kartu kredit Anda setiap saat. Faktanya, dengan Dompet Digital Anda, data kartu pembayaran Anda akan disimpan dan selalu tersedia;
o aktifkan debit langsung untuk tagihan Anda dan terima, jika Anda telah membayar sebelumnya, pengembalian dana sejumlah uang jaminan;
atau beri tahu kami pembacaan meteran Anda;
atau menerima tagihan Anda dalam format digital melalui email untuk mengurangi penggunaan kertas dan mengurangi emisi CO2 terkait pengangkutan tagihan;
atau mengubah beberapa data dan karakteristik pasokan Anda seperti, misalnya, alamat listrik atau penagihan;
atau dan masih banyak lagi.

Jika Anda telah meminta aktivasi pasokan listrik, gas, dan serat, Anda akan dapat melihat kemajuan permintaan Anda kapan saja dan mengirimkan dokumentasi apa pun yang diperlukan untuk melengkapinya langsung ke Aplikasi.

Namun, jika Anda ingin mengaktifkan penawaran listrik, gas, dan serat baru atau salah satu layanan kami untuk rumah atau kantor Anda, pilih langsung dari proposal kami yang dirancang untuk Anda dengan berkonsultasi dengan Toko baru kami!

Penting untuk diketahui bahwa, jika Anda memberikan persetujuan kepada perusahaan Grup Enel, Anda akan dapat mempelajari keunggulan produk dan layanan yang disediakan oleh semua perusahaan Grup!

• Anda selalu dapat mengetahui kapan tagihan Anda habis masa berlakunya atau kapan tagihan tersebut diterbitkan.

Dengan layanan notifikasi kami, Anda akan segera diberitahu dan Anda tidak akan mengambil risiko lupa tenggat waktu atau pemberitahuan pembayaran.

• Anda bisa menerima banyak hadiah, diskon, dan hadiah.

Masuk ke bagian WOW baru! didedikasikan untuk ENELPREMIA WOW! program loyalitas Enel Energia gratis yang memberi Anda imbalan setiap minggu dengan banyak kejutan. Cari tahu cara mendapatkan kupon untuk menghemat pembelian Anda, memenangkan hadiah dan/atau diskon pada tagihan Anda dengan berpartisipasi dalam kompetisi kami.

• Anda dapat memeriksa pengeluaran dan konsumsi Anda kapan saja dan di mana saja

Cari tahu bagaimana kami mengatur ulang informasi pada tagihan Anda: periksa perkembangan pengeluaran Anda melalui grafik yang sederhana dan intuitif. Anda juga akan dapat memeriksa masalah, jumlah, kadaluarsa dan metode pembayaran tagihan Anda.
Untuk pasokan listrik Anda, jika Anda memiliki meteran generasi kedua, Anda juga dapat memantau perkembangan konsumsi harian dan bulanan Anda agar pengeluaran Anda tetap terkendali dan membandingkannya dengan periode-periode sebelumnya.

• Anda dapat menemukan informasi yang Anda cari dengan lebih mudah

Temukan informasi yang Anda cari di bagian Dukungan, didesain ulang sepenuhnya berkat bilah pencarian cepat, dengan konten yang selalu diperbarui berdasarkan pertanyaan umum pelanggan kami!

Mulailah sekarang, unduh Aplikasi Enel Energia!

Berdasarkan ketentuan Peraturan Perundang-undangan 76/2020, kami telah mempublikasikan deklarasi aksesibilitas Aplikasi Enel Energia di halaman web berikut:
https://www.enel.it/it/supporto/faq/dichiarazione-accessibilita